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Collecte de feedbacks clients

Critizr

Critizr, acteur indépendant reconnu par plus de 500 000 consommateurs, propose une solution d’engagement client pour les enseignes disposant de points de vente physiques. Critizr agit comme tiers de confiance entre le consommateur et l’enseigne. Cette solution :

  • augmente le trafic en point de vente,
  • accroît l’efficacité du réseau de points de vente,
  • génère du ré-achat,
  • permet de récupérer des clients insatisfaits,
  • permet d’améliorer l’expérience client.
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MediaTech Solutions

MediaTech développe la solution Instant eXperience®. Elle permet de concevoir en quelques clics vos enquêtes pour les différents parcours clients et pour l’ensemble de vos canaux de diffusion. Instant eXperience® est particulièrement adaptée pour le management d’un très grand volume de feedbacks.

MyFeelBack

Spécialisée dans l’enquête de satisfaction sur le Web, MyFeelBack déclenche la diffusion de vos questionnaires et les personnalise en fonction du comportement des internautes (temps passé sur un site, consultation d’une page clé, situation géographique). Cette méthode affine la pertinence des données collectées.

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Gide

Spécialisée dans les études de marché et d’opinion, la société Gide propose des solutions et logiciels ad hoc autour du recueil du traitement et restitutions des données.

Gestion de la relation client

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easiware

easiware est un éditeur français qui propose aux marques pétillantes la plateforme SaaS d’enchantement client la plus complète du marché pour :

  • gérer et centraliser la connaissance client,
  • traiter rapidement les demandes,
  • piloter la satisfaction client,
  • offrir à leurs clients une expérience exceptionnelle sur tous les canaux.

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Atlanpole

La technopole du bassin économique et universitaire de Nantes Atlantique.

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Réseau Entreprendre

Le réseau de chefs d’entreprises qui accompagnent les nouveaux entrepreneurs.

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