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La connaissance client est devenue un enjeu stratégique pour les marques. Qui de mieux que le client pour vous indiquer son niveau de satisfaction et l’expérience vécue ? Mais l’analyse de la Voix du Client n’est pas possible sans des outils adaptés. Découvrez, dans cette vidéo issue d’un de nos webinaires, comment tirer des enseignements des avis clients.

Cette vidéo est aussi l’occasion de vous montrer notre plateforme en action sur des données issues d’une enquête post achat sur le Web. Pour la compléter, vous pouvez également télécharger notre guide pratique pour mesurer la satisfaction client.

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