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Votre site e-commerce est votre principale source de chiffre d’affaires ? Alors l’expérience vécue par les internautes est déterminante ! L’analyse de leurs avis et notamment de leurs verbatims permet de mieux les comprendre et d’optimiser leur parcours sur votre site.

Dans cette vidéo, découvrez quels sont les principaux sujets à surveiller au sein des verbatims clients et comment le logiciel d’analyse sémantique de Dictanova peut vous y aider.

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