Revue de presse,
les articles sur Dictanova

21/02/2017

Interview de Fabien Poulard, fondateur de Dictanova

Dictanova, c’est une équipe de 20 personnes basée à Nantes, qui est convaincue que d’ici quelques années les entreprises intégreront systématiquement l’avis des clients dans leurs prises de décision. A la base de Dictanova il y a une conviction… Lire la suite

08/02/2017

Pourquoi la mesure de la satisfaction client ne se limite pas à une note ?

Récemment, un épisode de la série Black Mirror dressait le portrait d’une société où les humains se notent les uns les autres en permanence. Dans ce monde imaginaire, … Lire la suite

06/02/2017

Dictanova automatise les remontées d’avis clients grâce à l’IA

Pour analyser les avis des utilisateurs d’une marque, la start-up Dictanova a développé des outils d’analyse sémantique. Mais ce qui a séduit la Fnac, Natixis, Go Sport ou La Poste, c’est… Lire la suite

11/01/2016

Dictanova, spécialiste de l’analyse sémantique de la voix du client, lève 1,2 million d’euros

Depuis 2011, la startup nantaise Dictanova, fondée par Fabien Poulard,  propose une solution clés en main, intuitive et simple d’utilisation qui permet aux annonceurs d’en savoir plus sur leurs clients… Lire la suite

25/01/2016

Dictanova analyse les avis des clients avec un algorithme sémantique

Après un achat en ligne, les consommateurs sont régulièrement sollicités par les marques et distributeurs pour répondre à une enquête de satisfaction… Lire la suite

16/01/2016

Dictanova, la startup qui analyse les entreprises au “pied de la lettre”

Éditrice d’un logiciel spécialisé dans l’analyse sémantique des enquêtes de satisfaction client, la startup nantaise Dictanova vient de lever 1,2 million d’euros… Lire la suite

15/04/2015

ERDF s’associe à Dictanova pour améliorer sa qualité de service

ERDF a fait appel à la société Dictanova pour centraliser et analyser les prises de paroles de ses clients sur tous les canaux… Lire la suite